覆面調査員を始める前に

覆面調査員を始める前に

ミステリーショッパーを開始する前には、事前に調べておくべきことがあります。調査票に記載された内容を把握し、店舗で確実に調査することです。

 

調査票の内容は、各調査会社によって異なります。同じ会社でも昼食と夕食で調査するべき内容が異なることもあります。また、新規のチェックが追加されることも多いので、調査票の内容は確実に調べるようにしましょう。

 

調査票には、具体的な指示が記載されていることがあります。例えば、ある食べ物・飲み物を注文することが条件、飲食代は報酬額の95%以上であることが条件など、案件によって内容が異なります。報酬額によっても、調査項目が増えたり複雑になったりするので、同じ調査会社を利用する場合でも、事前に調査内容を把握することは必須なのです。

 

ミステリーショッパーで注意するべき点は、前回と同じ内容だと決めつけることです。確かに、調査会社が同様であれば、調査内容が似ていることが多いですが、調査依頼主(飲食店・エステサロン)などは毎回異なるため、内容も変化すると考えてよいでしょう。

 

すべての項目に記入しないと、調査不備で調査票が採用されないこともあります。この場合、そのままでは報酬が支払われないので、自費で再調査をするなどの面倒が生じます。ミステリーショッパーの調査票は、すべて記載することが原則となっているため、「一つくらい書かなくても大丈夫」などという考えは持たないようにしましょう。

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